Cultural Engineer

우리들은 탁월한 제품을 만들어서 고객들의 삶을, 더 나아가 세상을 긍정적으로 변화시키고 싶어서 모였습니다. 그리고 탁월한 제품은 훌륭한 동료들과 이들이 행복하게+생산성 있게+대담하게 일할 수 있는 환경에서 확률적으로 나온다고 생각합니다.

따라서 우리가 고객의 삶을 변화시키려면 먼저 더 가까운 고객인 구성원들의 삶을 변화시킬 수 있어야 합니다. 이들이 일하는 방식, 일하는 동기, 일하는 환경이 탁월한 제품을 확률적으로 더 잘 만들 수 있는 그것이 된다면, 자연스럽게 우리가 세상을 변화시킬 확률도 높아질 것이라 믿습니다.

그래서 우리는 생각했습니다.

고객을 위한 제품을 설계하고 개선하는 제작팀이 있는 것처럼
팀원을 위한 회사/문화를 설계하고 개선하는 제작팀이 있어야 한다

회사와 문화를 설계하는 제작팀을 우리는 cultural engineering(CE)이라고 부릅니다. 이들 CE는 1차적으로 훌륭한 동료를 모으고, 이들이 생산성을 유지할 수 있는 system을 만들어야 합니다. 2차적으로는 이러한 system이 미래의 훌륭한 동료를 끌어당기게 만들되, 우리가 이들을 뽑거나(공개채용), 찾는 것(talent hunting)이 아니라 이들이 스스로 우리를 찾아오게(talent attraction) 만들어야 합니다. 이 과정에서 cultural engineer가 하는 일은 product engineer가 하는 일과 매우 흡사합니다.

  • 초기 고객을 모으고
  • 시장이 만족할 product-market fit을 찾아내고(그 결과 retention이 좋아지고)
  • 궁극적으로 제품 자체가 레퍼럴 엔진 역할을 하는

결국 우리는 cultural engineer라는 job title을 통해 전통적인 HR, PR, 조직문화 관련 업무를 통합적으로 수행하고, 회사와 문화를 설계하고 개선할 사람을 찾고 있습니다. 이들은 고객인 구성원들을 인터뷰하고, 이들이 만들고 싶은 회사에 대한 요구사항을 찾아, 이를 기반으로 설계/개선을 반복하며, system을 점진적으로 진화시키게 됩니다.

현재의 요구사항은 다음과 같습니다.

설계 요구사항

  • 조직문화를 명문화한 헌법이 설계의 guideline이 되어, 향후 제작될 전체 process에 일관되게 적용되어야 한다.
    • 하우투메리 헌법: 링크
  • 구성원들이 개선 cycle에 참여할 수 있고, 이를 통해 점진적으로 cultural system이 진화할 수 있어야 한다.
  • 이미 합의된 HR process에 대한 원칙은 유지되어야 한다.
    • 소수 정예의 소규모 팀이 평균 이상의 대규모 팀을 이긴다.
    • 탁월한 동료를 채용하는 데 집중하고, 이들을 교육하거나 관리하지 않는다.
    • 최소한의 원칙을 네거티브 rule로 활용한다.
    • 인센티브나 페널티는 motivation을 왜곡하므로 사용을 자제한다.
    • 신중한 채용만큼 신속한 해고도 중요하다.
    • 회사의 성장이 개인의 역량 성장은 물론, 재무적 성장과도 coupling되어야 한다.

담당 업무

  • 요구사항에 맞는 cultural system(회사) 설계 및 제작
  • cultural system에 담긴 철학의 전파
  • talent attraction strategy 수립 및 실행

자격 요건

  • 제품 제작 경험: engineer, designer, pm
  • 조직문화에 대한 철학, 지대한 관심: 이를 증빙할 수 있는 무엇
  • 탁월한 커뮤니케이션 역량
    • 특히 글쓰기 능력: technical writing부터 공감/정서적 글쓰기까지
  • system 설계 및 개선 역량

우대 사항

  • 아래에 해당되거나, 이를 증빙할만한 자료/커리어를 가지신 분
    • 새로운 문화를 설계하고 정착시킨 경험을 한 분
    • 하우투메리가 원하는 방향과 조직문화를 보는 관점이 유사한 분
    • 조직문화에 대해 심도있는 고민을 해 온 분
  • Engineering Backgroud
  • 동일 서비스 2년 이상의 운영경험
  • 결혼을 앞두고 있거나 최근 결혼하신 분

업무 환경

  • 우리의 문화: http://how2marry.com/culture/
  • 유연한  업무 환경: 탄력 근무(8-5,9-6,10-7), 리모트 근무
  • 결혼준비 지원: 결혼연차 5일, 결혼준비 임직원 할인 등
  • 육아지원: 초등학생까지 아이 1명당 육아연차 3일
  • 사무실: 선정릉역 5분 거리

함께 일하는 동료들

채용 절차

  • 1차 서류면접: 이력서를 포함한 자유 형식
    • 제출: sangdon.joo@how2marry.com
  • 2차 직무면접: 대표/창업자와 티타임
  • 3차 문화면접 및 연봉협상
  • 채용 결정 및 안내
  • 자세한 채용 프로세스: 링크

회사 소개

하우투메리는 개발스럽지 않은 결혼시장을 개발스러운 방법으로 혁신하고 있는 회사입니다. 예비부부를 위한 앱, 웨딩북과 웨딩사업자를 위한 솔루션, 웨딩북biz를 운영하고 있습니다.

  • 웨딩북 App은 결혼준비 1위 앱으로, 경쟁자는 오프라인 웨딩플래너 외에 없습니다.
    • 결혼준비의 추억을 함께 한 App으로 예비신부들에게 사랑받는 App입니다.
    • 결혼시켜주고 과자box 받는 회사, 출산 후 아기 사진 받는 그런 회사입니다.
    • 아름다운 앱 리뷰: 링크
  • 웨딩홀, 드레스샵이 저희 SaaS로 거의 모든 업무를 소화합니다.
    • 점유율: 웨딩홀 35%, 드레스샵 85%
    • 사실 상 결혼시장의 업무 표준을 만들고 있습니다.
  • 소비자와 사업자의 솔루션을 연결해서 얻은 Data를 가지고 웨딩을 협업 유틸리티로 풀고 있습니다.
    • 결혼이 58일 남은, 서울, 신부들 중, 예복을 구매하기 직전인 신부에게 혜택을 전달할 수 있는 유일한 회사
    • 결혼 1주년이 된 신랑의 70%에게 특별한 제안을 할 수 있는 유일한 회사
    • 호텔 예약 하듯이 웨딩홀, 드레스샵, 예물샵을 예약할 수 있는 유일한 회사

하우투메리는 오프라인 시장을 디지털화하며 외적으로 빠르게 성장하고 있습니다.

  • 좋은 기관 투자자로부터 누적 58억 투자 유치 완료
  • 수익모델 적용 후 월 매출은 지속 성장 중
  • 단일 핵심 지표는 2년간 꺽이지 않고 우상향 중

그와 동시에 조직의 구조와 문화에 대해서도 치열하게 고민해 온 회사입니다.

  • 업무 리더십과 문화 리더십이 구별되어 있습니다.
    • 업무 의사결정은 리더십이 top-down으로 빠르고 신속하게 결정
    • 문화 의사결정(인사제도 등)은 구성원이 bottom-up으로 직접 결정
  • 급성장 중에도 스타트업다움을 잃지 않기 위해 밸런스를 잘 잡고 있습니다.
    • 프로세스의 효율과 스타트업의 유연함
    • 자율적 문화와 자기 규율
    • 수직적 의사결정과 수평적 조직문화
  • 개인 연봉을 제외한 모든 정보가 투명하게 공개됩니다.

가장 훌륭한 복지인 훌륭한 개발 동료들이 많이 모여 있습니다.

  • 산업 인프라를 만들고 있기 때문에 시니어 개발자의 비중이 높습니다.
    • 50,60대에도 개발을 하고 싶은 사람들이 모여 있습니다.
  • 회사가 인복이 많아 훌륭한 동료들의 밀도가 정말 높다고 자부합니다.
  • 비개발 팀원들도 개발자 몰입의 중요성을 잘 이해하고 있습니다.
  • 회사도 개발자가 경력/연차와 무관하게 일당백이 가능하다고 잘 알고 있습니다.