Cultural Engineer

우리들은 모두 탁월한 제품을 만들어서 그것을 사용하는 고객들의 삶을, 더 나아가 세상을 긍정적으로 변화시키고 싶어서 모였습니다. 그리고 이런 탁월한 제품은 훌륭한 동료들과 이들이 행복하게+생산성 있게+대담하게 일할 수 있는 환경에서 확률적으로 나온다고 생각합니다.

결국 우리가 고객의 삶을 변화시키려면 먼저 더 가까운 숨은 고객인, 구성원들의 삶을 변화시킬 수 있어야 합니다. 이들이 일하는 방식, 일하는 동기, 일하는 환경이 탁월한 제품을 확률적으로 더 잘 만들 수 있는 그것이 된다면, 자연스럽게 우리가 세상을 변화시킬 확률도 높아질 것이라 믿고 있습니다.

그래서 우리는 생각했습니다.

고객을 위한 제품을 설계하고 개선하는 제작팀이 있는 것처럼
팀원을 위한 회사/문화를 설계하고 개선하는 제작팀이 있어야 한다

회사와 문화를 설계하는 제작팀을 우리는 cultural engineering(CE)이라고 부릅니다. 이들 CE는 1차적으로 훌륭한 동료를 모으고, 이들이 생산성을 유지할 수 있는 system을 만들어야 합니다. 2차적으로는 이러한 system이 회사 외부의 잠재적인 훌륭한 동료를 끌어당기게 하되, 우리가 이들을 뽑거나(공개채용), 찾는 것(talent hunting)이 아니라 이들이 스스로 우리를 찾아오게(talent attraction) 만들어야 합니다. 이 과정에서 cultural engineer가 하는 일은 product engineer가 하는 일과 매우 흡사합니다.

  • 초기 고객을 모으고
  • 시장이 만족할 product-market fit을 찾아내고(그 결과 retention이 좋아지고)
  • 궁극적으로 제품 자체가 레퍼럴 엔진 역할을 하는

결국 우리는 cultural engineer라는 job title을 통해 전통적인 HR, PR의 업무가 아니라 회사와 문화를 설계하고 개선할 수 있는 사람을 찾고 있습니다. 이들은 고객인 구성원들을 인터뷰하고, 이들이 만들고 싶은 회사에 대한 요구사항을 찾아, 이를 기반으로 system을 설계하고, 끊임없이 개선하는 역할을 하게 됩니다.

현재의 요구사항은 다음과 같습니다.

설계 요구사항

  • 조직문화를 명문화한 헌법이 설계의 guideline이 되어, 향후 제작될 전체 process에 일관되게 적용되어야 한다.
    • 하우투메리 헌법: 링크
  • 구성원들이 제품 개선 cycle에 참여할 수 있고, 이를 통해 점진적으로 cultural system이 진화할 수 있어야 한다.
  • 이미 합의된 HR process에 대한 원칙은 유지되어야 한다.
    • 소수 정예의 소규모 팀이 평균 이상의 대규모 팀을 이긴다.
    • 탁월한 동료를 채용하는 데 집중하고, 이들을 교육하거나 관리하지 않는다.
    • 최소한의 원칙을 네거티브 rule로 활용한다.
    • 인센티브나 페널티는 motivation을 왜곡하므로 사용을 자제한다.
    • 신중한 채용만큼 신속한 해고도 중요하다.
    • 회사의 성장이 개인의 역량 성장은 물론, 재무적 성장과도 coupling되어야 한다.

담당 업무

  • 요구사항에 맞는 cultural system(회사) 설계 및 제작
  • cultural system에 담긴 철학의 전파
  • talent attraction strategy 수립 및 실행

자격 요건

  • 제품 제작 경험: engineer, designer, pm
  • 조직문화에 대한 철학, 지대한 관심: 이를 증빙할 수 있는 무엇
  • 탁월한 커뮤니케이션 역량
    • 특히 글쓰기 능력: technical writing부터 공감/정서적 글쓰기까지
  • system 설계 및 개선 역량

우대 사항

  • 아래에 해당되거나, 이를 증빙할만한 자료/커리어를 가지신 분
    • 새로운 문화를 설계하고 정착시킨 경험을 한 분
    • 하우투메리가 원하는 방향과 조직문화를 보는 관점이 유사한 분
    • 조직문화에 대해 심도있는 고민을 해 온 분
  • Engineering Backgroud
  • 동일 서비스 2년 이상의 운영경험
  • 결혼을 앞두고 있거나 최근 결혼하신 분

업무 환경

  • 우리의 문화: http://how2marry.com/culture/
  • 유연한  업무 환경: 탄력 근무(8-5,9-6,10-7), 리모트 근무
  • 결혼준비 지원: 결혼연차 5일, 결혼준비 임직원 할인 등
  • 육아지원: 초등학생까지 아이 1명당 육아연차 3일
  • 사무실: 선정릉역 5분 거리

함께 일하는 동료들

채용 절차

  • 1차 서류면접: 이력서를 포함한 자유 형식
    • 제출: sangdon.joo@how2marry.com
  • 2차 직무면접: 대표/창업자와 티타임
  • 3차 문화면접 및 연봉협상
  • 채용 결정 및 안내
  • 자세한 채용 프로세스: 링크

회사 소개

하우투메리는 개발스럽지 않은 결혼시장을 개발스러운 방법으로 혁신하고 있는 회사입니다. 예비부부를 위한 앱, 웨딩북과 웨딩사업자를 위한 솔루션, 웨딩북biz를 운영하고 있습니다.

  • 웨딩북 App은 결혼준비 1위 앱으로, 경쟁자는 오프라인 웨딩플래너 외에 없습니다.
    • 결혼준비의 추억을 함께 한 App으로 예비신부들에게 사랑받는 App입니다.
    • 결혼시켜주고 과자box 받는 회사, 출산 후 아기 사진 받는 그런 회사입니다.
    • 아름다운 앱 리뷰: 링크
  • 웨딩홀, 드레스샵이 저희 SaaS로 거의 모든 업무를 소화합니다.
    • 점유율: 웨딩홀 35%, 드레스샵 85%
    • 사실 상 결혼시장의 업무 표준을 만들고 있습니다.
  • 소비자와 사업자의 솔루션을 연결해서 얻은 Data를 가지고 웨딩을 협업 유틸리티로 풀고 있습니다.
    • 결혼이 58일 남은, 서울, 신부들 중, 예복을 구매하기 직전인 신부에게 혜택을 전달할 수 있는 유일한 회사
    • 결혼 1주년이 된 신랑의 70%에게 특별한 제안을 할 수 있는 유일한 회사
    • 호텔 예약 하듯이 웨딩홀, 드레스샵, 예물샵을 예약할 수 있는 유일한 회사

하우투메리는 오프라인 시장을 디지털화하며 외적으로 빠르게 성장하고 있습니다.

  • 좋은 기관 투자자로부터 누적 58억 투자 유치 완료
  • 수익모델 적용 후 월 매출은 지속 성장 중
  • 단일 핵심 지표는 2년간 꺽이지 않고 우상향 중

그와 동시에 조직의 구조와 문화에 대해서도 치열하게 고민해 온 회사입니다.

  • 업무 리더십과 문화 리더십이 구별되어 있습니다.
    • 업무 의사결정은 리더십이 top-down으로 빠르고 신속하게 결정
    • 문화 의사결정(인사제도 등)은 구성원이 bottom-up으로 직접 결정
  • 급성장 중에도 스타트업다움을 잃지 않기 위해 밸런스를 잘 잡고 있습니다.
    • 프로세스의 효율과 스타트업의 유연함
    • 자율적 문화와 자기 규율
    • 수직적 의사결정과 수평적 조직문화
  • 개인 연봉을 제외한 모든 정보가 투명하게 공개됩니다.

가장 훌륭한 복지인 훌륭한 개발 동료들이 많이 모여 있습니다.

  • 산업 인프라를 만들고 있기 때문에 시니어 개발자의 비중이 높습니다.
    • 50,60대에도 개발을 하고 싶은 사람들이 모여 있습니다.
  • 회사가 인복이 많아 훌륭한 동료들의 밀도가 정말 높다고 자부합니다.
  • 비개발 팀원들도 개발자 몰입의 중요성을 잘 이해하고 있습니다.
  • 회사도 개발자가 경력/연차와 무관하게 일당백이 가능하다고 잘 알고 있습니다.